Все ответы на вопросы о доставке в города России.
- " Хочу заказать...., но я живу в ......"
- " Сколько дней я буду ждать свой товар ?",
- " Сколько будет стоить доставка в мой город ?"
- " Привезут ли мне товар домой ?"
- " Могу ли я проконтролировать местонахождение своего товара ?",
- " Осуществляет ли транспортная компания доставку именно в мой город ? " и др.
Мы часто сталкиваемся с вопросами и волнениями покупателей такого рода и если для вас это первый опыт заказа товаров через интернет-магазин, попробуем здесь ответить на все эти вопросы. Тем более, что благодаря работе транспортных компаний доставка нужного вам товара даже в самый дальний уголок России уже давно не проблема.
Итак, давайте разбираться поэтапно.
Шаг 1. Определяемся с покупкой.
Вы определились с товаром и точно знаете чего хотите.
Шаг 2. Выбираем удобную транспортную компанию.
Здесь, для примера, мы рассматриваем ТК "Деловые линии". В большинстве случаев мы пользуемся именно их услугами. Наш выбор определяют такbt факторы, как: добросовестность этой компании, быстрота работы и удобство сайта. Но вы можете выбрать любую удобную компанию именно для вас - мы учтем ваше пожелание.
Шаг 3. Находим сайт транспортной компании.
В нашем случае это сайт "Деловых линий" - www.dellin.ru.
Шаг 4. Необходимо убедиться, что у выбранной ТК действительно есть терминал в вашем городе (пункт приёма и выдачи).
Для этого на сайте находим адреса терминалов:
среди адресов находим свой город:
Убедились ?
Шаг 5. Рассчитываем стоимость доставки.
Возвращаемся на главную страницу сайта и воспользуемся "онлайн-калькулятором", любезно предоставленным нам этой компанией для расчёта стоимости доставки. В строке "Откуда" оставляем город Москва (наши магазин и склад находятся именно в этом городе), а вот в строке "Куда" вы указываете свой родной город. Далее, указываем приблизительный или точный, если есть такая информация, вес и кубические метры товара, нажимаем на кнопку "Рассчитать"....
... и вот, что мы видим :
Онлайн-калькулятор рассчитал ориентировочную стоимость доставки в указанный город. На стоимость также могут повлиять дополнительные услуги - например, дополнительная обрешётка товара, что обычно рекомендуется при хрупкости товара.
Итак, с ТК мы определились. Что делать дальше ?
Шаг 6. Оформление и оплата заказа.
Оформляем заказ на сайте или по телефону, дожидаемся счёт на оплату товара, оплачиваем его в любом удобном банке вашего города и по возможности, отправляем платёжку или квитанцию на эл. почту нашего магазина (деньги поступают на расчётный счёт магазина в промежутке от 3 часов до 2 дней, в зависимости от банка ). Мы приветствуем отправку квитанций и платёжек, потому что это ускоряет процесс обработки вашего заказа.
Важно!!! Счёт выставляется только на стоимость товара и доставку до транспортной компании в Москве. Услугу самой доставки между городами вы оплачиваете при получении груза на терминале ТК в своём городе!
После оплаты счёта за товар и зачисления денег на расчётный счет, ваш товар сдаётся на терминал ТК в Москве с сопроводительными документами.
При оформлении заказа от вас потребуется указать:
1. ФИО полностью! ( указывайте человека, который будет забирать товар!!!!)
2. контактный телефон
3. адрес
4. серия и номер паспорта
Все эти данные будут указаны в сопроводительных документах.
Вечером в день отправки вашего товара на электронную почту мы высылаем вам транспортную накладную с номером груза (иногда накладную мы отправляем на след. день. Просим вас отнестись с пониманием к этому, т. к. водители не всегда успевают к закрытию магазина сдать накладные и ваши менеджеры получают их только утром). В накладной вы можете увидеть точную стоимость доставки. Вот так выглядит накладная:
Помимо накладной сотрудники ТК отправляют вам смс на ваш телефон с указанием стоимости и даты прибытия товара в ваш город. По приходу товара в ваш город вам также сообщают на телефон посредством смс о прибытии.
Важно! Обращаем ваше внимание, что доставка осуществляется только до терминала ТК в вашем городе. Вы можете забрать товар сами, но также имеете возможность заказать доставку "до дверей" за дополнительную оплату - работники ТК предлагают эту услугу, как только товар прибывает на склад в ваш город. Обычно это не очень большая цена - 300-500 рублей (зависит от города и от ТК).
При наличии номера вы также можете контролировать местонахождение вашего товара на том же сайте ТК. Необходимо только ввести номер накладной в специальное поле на сайте ТК.
Вот так, проделав несколько действий, вы можете сориентироваться со стоимостью доставки и подобрать наиболее удобную для вас.
Остались вопросы ? Задавайте, мы с радостью вам ответим на них.